Gestión de clientes
Como dijo Walt Disney, ¨Hagas lo que hagas, hazlo tan bien que tus clientes vuelvan y, ademas, traigan a sus amigos¨.
 Nada es tan relevante para el negocio como un cliente satisfecho. Lo mas importante a la hora de tratar con un cliente es que este salga contento y además, que se fidelize con nosotros, ya que queremos crear una empresa cercana que se preocupe por sus clientes y trabajadores (dicho ya en el estilo de dirección). Por lo tanto, diariamente tendremos en cuenta las necesidades, hábitos y gustos de nuestros clientes que están cambiando continuamente.
Nuestro principal objetivo es crear clientes satisfechos que transmitan de boca en boca la calidad de nuestro trabajo, ya que creemos que es la mejor publicidad.
Para lograr todos nuestros objetivos queremos establecer una buena comunicación con nuestros clientes, por ello, aceptaremos de ellos propuestas,comentarios en redes sociales, haremos encuestas de satisfacción, tendremos hojas de reclamaciones y nos podrán aportar nuevas ideas para mejorar la organización, gestión...

Fuentes
http://www.bilib.es/recursos/articulos-tecnologicos/articulo-tecnologico/doc/guia-practica-para-una-gestion-de-clientes-exitosa/

Gestión de proveedores
La gestión de proveedores es muy importante, la ventaja principal de tener una buena gestión es el beneficio que sacas al contratar a aquellos suministradores que brindan el mejor servicio al menor conste. Los objetivos principales que tenemos son:
-Aportar el máximo valor añadido(diferencia entre el importe de ventas y el de las compras, es decir, diferencia entre los precios de mercado y los costos de producción) y acuerdos con los proveedores.
-Negociar los contratos con los proveedores y gestionarlos.
-Gestionar la relación con los proveedores.
-Buscamos principalmente, obtener los mayores recursos posibles a un coste mínimo.
-Negociar y conseguir los mejores acuerdos que nos interesen y nos beneficien : mejores precios, exclusividades que nos den, ventajas, plazos de pago...

Como se puede observar en nuestra empresa no necesitamos materias primas, lo único material de oficina, tecnología... 
Buscaremos conseguir los mejores precios y acuerdos a la hora de comprar los ordenadores, impresoras... ya que estos productos no son baratos y seria para nosotros recomendable reducir los costes al máximo posible.
Estos acuerdos son muy importantes ya que al ser una empresa nueva no podemos permitirnos hacer grandes gastos.


Fuentes:
http://es.wikipedia.org/wiki/Valor_agregado 
http://itilv3.osiatis.es/disenos_servicios_TI/relacion_otros_ciclos.php

Organización y estilo de dirección
A la hora de dirigir un grupo de personas en una empresa es importante identificar y diseñar el estilo de dirección que se va a emplear, en función de la empresa, de los trabajadores y de la empresa. Este contribuirá a cumplir los objetivos marcados y al buen ambiente en la empresa.
Hay distintos tipos de estilos de dirección, el estilo autocrático, el paternalista, el Laissez faire, el democrático, burocrático, institucional...
Nosotras hemos decidido crear un estilo de dirección que tenga pequeños detalles del estilo democrático, burocrático, institucional y paternalista, ya que juntando un poco de todo creemos que podemos crear el estilo de dirección perfecto.
Pensamos que el ambiente seria mas agradable si la dirección establece una serie de normas que los empleados deben seguir para poder tener un orden(estilo burocrático), también creemos que entre la dirección y los empleados debe haber un equilibrio, es decir, la dirección debe ejercer autoridad pero debe dar a los empleados la libertad de tomar decisiones, aportar ideas, solucionar problemas...(estilo democrático). También debemos preocuparnos por nuestros empleados para conseguir una ambiente laboral agradable(estilo paternalista) y por ultimo, la dirección debe ser una buena comunicadora con confianza en sus empleados y que fomente la participación, la aportación de nuevas ideas...(estilo institucional).
Así creemos lograr un buen ambiente laboral que hace que consigamos mayor productividad, por lo que con esta actitud y esta postura todos salimos ganando tanto los empleados, como la dirección.
http://www.tiemposmodernos.eu/estilos-de-direccion-ret/